【カスタマーサポート】未経験歓迎｜漢方薬・医薬品に関するお悩みを解決！≪年間休日120日以上≫
カスタマーサポート職を募集します。
お客様からの漢方薬や医薬品に関するお問い合わせ対応をお任せします。
「自分の体に合った漢方薬が分からない」「服用方法について詳しく知りたい」など、お困りごとを抱えていらっしゃるお客様一人ひとりに最適な解決方法をご提案してきます。
当社では、閉鎖的な空間でひとりで仕事に取り組むのではなく、開放感のあるオフィスで仕事に取り組んでいます。そのため、先輩との距離も近く、分からないことや困ったことがあれば何でもすぐに相談できる環境です。先輩は優しい方ばかりなので、「こんなこと聞いたら怒られないかな…」などとひとりで抱え込むことはありませんよ！
入社後は、皆さんのできることから少しずつ業務をお任せしていきます。
風通し抜群の環境で自分自身を成長させたい方はぜひ当社をご検討ください！
勤務地：住所：〒810-0001
福岡県福岡市中央区天神５-７-３
福岡天神北ビル６階
勤務地
住所：〒810-0001
福岡県福岡市中央区天神５-７-３
福岡天神北ビル６階仕事内容
電話やメールで漢方薬をはじめとする様々な医薬品に関するお客様サポートをお任せします。
【具体的な業務内容】
■業務効率化のためのガイドライン変更
■オペレーターの応対支援
■コールセンターのデータ管理・運用
■顧客の声・ニーズの収集・管理時給
初年度想定年収：300～350万円
■月給：209,075円～
※ご経験やスキルによって決定します
【固定残業代制】 (固定残業代39,075円含む)※固定残業代は30時間分39,075円、時間超過分は追加支給
【年収例1】 年収350万円（入社1年目）
■昇給：年1回（4月）
■賞与：年1回（決算賞与）※2年連続あり
(試用期間有り) 2ヵ月 試用期間中でも条件変わらず。応募資格・歓迎要件
【未経験・第二新卒歓迎】新しい環境にチャレンジしてみたい方
【こんな方はぜひ！】
■人と関わることが好きな方
■人を喜ばせることが好きな方
■自分を成長させたい方
■福岡で腰を据えて働きたい方
■チームで一緒に仕事に取り組むことのできる方勤務時間
9：00～18：00（実働8時間／休憩60分）
休日・休暇
■年間休日数120日
■週休2日制
※イベント時を除き、基本的に土日祝はお休みです。
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前産後休暇、育児休暇（実績多数あり）
■介護休暇給与（詳細）
初年度想定年収：300～350万円 ■月給：209,075円～ ※ご経験やスキルによって決定します 【固定残業代制】 (固定残業代39,075円含む)※固定残業代は30時間分39,075円、時間超過分は追加支給 【年収例1】 年収350万円（入社1年目） 諸手当 ■住宅手当（世帯主に限り上限10,000円） ■役職手当（20,000円～） ■資格手当 ┗登録販売者の資格手当：月10,000円（見習い5,000円） ■家族手当（1人につき5,000円～） ■交通費支給（上限20,000円）
福利厚生・待遇
■借上社宅制度
■資格取得支援・手当あり（登録販売者資格手当→20,000円（見習いの場合10,000円））
■服装・ネイル・髪型自由
■時短勤務制度あり
■プレミアムフライデー実施
■コーヒーメーカー、ウォーターサーバーあり
電話やメールで漢方薬をはじめとする様々な医薬品に関するお客様サポートをお任せします。
【具体的な業務内容】
■業務効率化のためのガイドライン変更
■オペレーターの応対支援
■コールセンターのデータ管理・運用
■顧客の声・ニーズの収集・管理
★お客様からの電話やメールでのお問い合わせ対応をお任せします。対話を通じてお客様と深い関係性を築くことのできるポジションです。
【入社後は…】
未経験でも安心してスタートできるような研修を実施します。
具体的には…
■入社初日～3日目：基本的なビジネスマナーをはじめ、商品・座学研修を実施します。電話やメールの対応やお客様へのお礼状の作成・送付の方法を学んでいただきます。
■入社4～6日目：コールセンターを見学しながら研修
■入社2週目以降：新入社員で1つのチームをつくり、先輩が付き添いでOJT
先輩にいつでも質問ができる体制を整えていますので、安心して業務に取り組むことができますよ！
entry form
- ・お問い合わせフォームに必要事項のご入力をして送信ボタンをクリックしてください。
- ・メールアドレスは正しくご入力ください。弊社より返信メールが届かない可能性があります。
- ・文字化けの原因となりますので、全角カナでご入力頂きますようお願いします。
- ・【必須】の項目は必ず入力してください。
ご入力内容をご確認ください。
入力不備の項目がございます。
お手数ですが、もう一度入力内容をご確認ください。