お客さまに会ってきました！②
広報担当です。
「お客さまに会ってきました①」の続きです。
お客さま「I様」がお住いの
香川県に到着しました。
指定していただいた待ち合わせの場所での
ドキドキの初対面！
お客さまとの初対面に
ドキドキの
コールセンターの宮坂
コールセンターの宮坂にとっては
いつも電話で
お話ししているお客さまと、
初めて顔を合わせる機会でした。
とても楽しみな一方、
ちゃんと話せるかな
大丈夫かな...
と対面するまでは
不安もあったとのこと。
いざお会いしてみたら..✨
不安は吹き飛んでいきました！
会った瞬間から「I様」は
元気はつらつ！の最高の笑顔で
私たちを迎えてくださりました！
「I様」も、
「本当にきてくれたんだね！」と
私たちの訪問を心から
喜んでくださっている様子でした。
「I様」行きつけの
讃岐うどんのお店へ
香川といえばやはりうどんですよね。
「I様」はまず、
行きつけの讃岐うどんのお店に
案内してくださいました。
自分で麺を茹でて、
スープを注ぐスタイルのお店で、
私たちにとってはとても
新鮮な体験でした！
香川県で食べる讃岐うどんは格別！
会って間もない「I様」とのお話も弾みました♪
神社へお散歩
その後、「I様」が健康のためにと
散歩されているコースにある
近くの神社にもご一緒させていただきました。
参拝の後には、「I様」丁寧に
神社内を案内してくださいました。
カフェへ移動
その後カフェに移動しました。
「I様」は、当社商品
『トーチラック』を
愛用してくださっている
お客さまです。
そこで、『トーチラック』を
飲む前、飲んだ後の健康状態、
そしてご自身が健康のために
日頃から気を付けていることなど、
貴重なお話を伺いました。
こちらの内容は、今後チラシなどで
皆さまに見ていただく
機会があると思います。
「I様」とお別れ
４時間くらい
ご一緒させていただきましたが
本当にあっという間！
最後に記念撮影をし、
固く握手を交わし、
再会を約束してお別れしました。
「お客さまに会い隊✨」
プロジェクトを通して
「お客さまに会いたい！」
そんなシンプルな気持ちで
この企画は始まりました。
実際に大切なお客さまとお会いし、
なぜ私たちの商品を
選んでくださったのか、
当時どんなことでお困りだったのか
そして将来の話まで。
私たちは貴重なお話を
たくさん聞くことができました。
直接お伺いできたことは、
私たちにとって
かけがえのない財産となりました。
社内スタッフに
感動をシェア
この素晴らしい出会いを
ぜひ社内のスタッフにも伝えたい！
そう考えた私たち4人は、
会社に戻って、
この出張であったこと、
感じたことを伝えました。
スタッフ一同お客さまへの
感謝の気持ちを
より一層強くしたことは
言うまでもありません。
温かいお話を聞かせてくださった
I様に心より感謝
申し上げます✨
全国47都道府県にいらっしゃる
お客様にお会いする！
この企画を続けていきたいと
思います！
